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Türöffneranschluss

Funktionsprüfung und Maßnahmen

1. Kontrolle der Wiegand-Verbindung:

Verbindung D1, D0 und GND von Doorcontrol zur Außenstation muss hergestellt sein (3-adrige Verbindung)
4-poligen Stecker an der Außenstation (D1, D0, GND, 3,3V). Es werden nur D1, D0 und GND benötigt.
Tipp: es können die nicht benötigten Adernpaare einer CAT Leitung verwendet werden (nicht benötigt werden - 4,5,7,8)

2. Potentialfreies Relais (Wechsler NO/NC) der Doorcontrol V2:

Doorcontrol -V2 verfügt über ein potenzialfreies Wechselrelais (COM/NO/NC)
zwischen COM und NO/NC liegt keine Spannung an, es ist nur ein Durchgang messbar.
Eine externe Spannung (z.B. 12V von der Steckerleiste, Position 1) muss auf COM geführt werden.
NO wird mit dem Türöffner verbunden, die zweite Leitung des Türöffners geht zurück zu GND (Steckerposition 2).

3. Funktion

In Verbindung mit der Wiegand-Verbindung kann die Doorcontrol jetzt das Relais schalten und die Spannung zum Türöffner weitergeben.

Anschlussbeispiel

Sie können anstatt eines externen Trafos den 12-Volt-Ausgang vom Doorcontrol zur Stromversorgung Ihres Türöffners verwenden, sofern er 12V DC unterstützt. In diesem Fall verbinden Sie 12V vom Doorcontrol direkt mit dem Kontakt am Türöffner und setzen auf dem Doorcontrol eine Brücke von GND zu COM. Anschließend verbinden Sie NO vom Doorcontrol mit dem zweiten Kontakt am Türöffner.
Abschließend stellen Sie über die Kontakte D0, D1 und GND die Verbindung zwischen Doorcontrol und Türstation her. Diese Verbindung dient ausschließlich der Türöffnerfunktion und ist unabhängig von der Netzwerkverbindung der Türstation zum System.

Schritt-für-Schritt:

12V an Türöffnerkontakt 1
Brücke auf Doorcontrol GND zu COM
NO von Doorcontrol an Türöffnerkontakt 2
D0, D1 und GND von Doorcontrol an Türstation

12V an Türöffnerkontakt 1
GND vom Doorcontrol an COM auf der Türstation
NO von der Türstation an Türöffnerkontakt 2

Mögliche Fehlerursache:

Versuch der Parametrierung der Türstation über die Funktion
Systemeinstellung → Türstation (falsch)
Systemeinstellung → Türparameter (richtig)
Anlage wurde (versehentlich) resettet)

1. Prüfung der ID

Im Dashboard unter „Überwachung“ die einzelnen Türen (Tür 1–4) durchprobieren. Wird bei einer Tür ein Kamerabild angezeigt, ist die ID der Außenstation identifiziert.

2. Änderung der ID / Werksreset

Außenstation zurücksetzen:
Auf der Rückseite den weißen Reset-Knopf 5–10 Sekunden drücken, bis das Gerät hörbar neu startet (Melodie ertönt).
Innenstation zurücksetzen:
In den Systemeinstellungen → Passwort eingeben (“666666”) → „System zurücksetzen“ → Händlerinformationen bestätigen → Gerät startet neu.
Nebenstellencode prüfen:
Systemeinstellungen → Nebenstellencode anzeigen lassen.
Ideal: 90, möglich: 99 (funktioniert immer), 98 (funktioniert nicht immer).

3. Neue Konfiguration der Türstation

In den Systemeinstellungen → Bereich „Tür Parameter“ → „Türstation“ (1–4) auswählen und folgende Parameter eingeben:
“01” - ID der Außenstation
“005” - Öffnungsdauer des Türöffner-Relais
“7” - Klingel-Lautstärke am Außengerät
“10” - Gesprächslautstärke am Außengerät
Bestätigen → „Konfiguration erfolgreich“ sollte angezeigt werden.

4. Nebenstellencode für Klingelposition eintragen

Systemeinstellungen → Nebenstelle → Nebenstellencode für Klingelposition nach folgenden Schema eintragen:
Klingelposition 03 = (03NS01)
zweite Zahl nach NS definiert den Status der Innenstation (01=Master, 02/03/04= Slavestationen)

Türstation ohne Fingerprint

Türstation mit Fingerscanner

5. Funktionsprüfung

Klingelknopf an der Außenstation drücken.
Über „Aktivieren“ den Zugriff von der Innenstation auf die Außenstation testen:
Kamerabild und Ton prüfen.
Anlage sollte jetzt funktionieren.

Wichtige Hinweise

Verbindung ohne Internet während der Einrichtung:
Das ist normal! Das Smartphone ist während der Konfiguration nur mit dem Innengerät verbunden, nicht mit dem Internet.

Nach Abschluss der Einrichtung:
Das Innengerät ist im Heimnetzwerk eingebunden und kann über das Internet gesteuert werden.

Nicht direkt am Innengerät das WLAN einstellen!
Die WLAN-Konfiguration muss über die App erfolgen, nicht über das Menü des Innengeräts.

Korrekte Prozedur (laut Anleitung)

App starten
Öffnen Sie die zugehörige App auf Ihrem Smartphone.

Neues Gerät hinzufügen
Wählen Sie in der App „Neues Gerät hinzufügen“.
Wählen Sie „Türstation“ oder das entsprechende Gerät aus.

Verbindungsprozedur starten
Die App fordert dazu auf, das WLAN des Innengeräts zu aktivieren.

WLAN am Innengerät aktivieren
Am Innengerät: Menü „Gegensprechanlage“ → „WLAN“ → „Gültig“ klicken.
Das Innengerät startet neu und schaltet in den Access-Point-Modus.

Smartphone mit dem Innengerät verbinden
In den WLAN-Einstellungen des Smartphones erscheint ein neues WLAN mit dem Namen „SmartLife_xxxxx“ (oder ähnlich).
Mit diesem WLAN verbinden (kein Internetzugang – das ist korrekt und gewollt).

Zurück in die App
Die App fordert nun auf, das Heimnetzwerk (WLAN) und das WLAN-Passwort einzugeben.
Diese Daten werden über die App an das Innengerät übertragen.

Innengerät verbindet sich mit dem Heimnetzwerk
Nach erfolgreicher Übertragung startet das Innengerät neu und verbindet sich mit dem Heimnetzwerk.
Die Verbindung ist nun hergestellt.

Funktionstest
Überprüfen Sie, ob Sie über die App auf das Außengerät zugreifen können (Bild, Ton, Klingel).

Problemstellung

Anrufe kommen verzögert oder gar nicht an
Kein oder veraltetes Kamerabild
Störungen, Ausfälle bei der Weiterleitung
Funktioniert manchmal, manchmal nicht

Häufige Ursachen

1. Ein Account auf mehreren Geräten
Viele Nutzer melden sich mit demselben Benutzerkonto auf mehreren Smartphones/Tablets an (z. B. bei Familiennutzung).
Das System speichert oft die MAC-Adresse (Hardware-Adresse) des zuerst gekoppelten Geräts.
Bei paralleler Nutzung (z. B. Standortwechsel, WLAN/Handynetz-Wechsel) kann es zu Konflikten kommen:
- Push-Benachrichtigungen werden nicht oder verzögert weitergeleitet.
- Die Weiterleitung ist technisch oft nur für ein Gerät gleichzeitig optimiert (Point-to-Point-Verschlüsselung).

2. Fehlerhafte oder instabile Internetverbindung
Schlechte WLAN- oder Mobilfunkverbindung auf einem oder mehreren Geräten.
Zu schneller Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunknetz.

3. Falsche Nutzung der App-Familienfunktion
Die Familienfreigabe wird nicht genutzt, sondern alle nutzen denselben Login.

Empfohlene Maßnahmen

1. Jedes Familienmitglied benötigt einen eigenen Account
Für jedes Smartphone/Tablet einen eigenen Benutzeraccount in der App anlegen.
Keine Mehrfachanmeldung mit demselben Account!

2. Familienfunktion der App nutzen
Der „Hauptnutzer“ (Admin) fügt die anderen Familienmitglieder über die Familien- oder Gerätefreigabe hinzu.
So bekommt jedes Familienmitglied Push-Nachrichten, Anrufe und das aktuelle Kamerabild.

3. Geräte entkoppeln
Falls ein Account versehentlich auf mehreren Geräten genutzt wird:
- Alle Geräte außer dem Hauptgerät abmelden.
- Die betroffenen Geräte ggf. aus dem System entfernen und neu hinzufügen.

4. Stabile Internetverbindung sicherstellen
WLAN und Mobilfunknetz auf allen Geräten prüfen.
App ggf. für Hintergrundnutzung und Push-Nachrichten freigeben.

Zusamenfassung

Wichtig: Jeder Benutzer braucht einen eigenen Zugang in der App.

Familienfunktion nutzen: Geräte und Nutzer über die App-Familienfreigabe verbinden.

Nicht denselben Account auf mehreren Geräten verwenden!

Stabile Internetverbindung sicherstellen.

Bei Problemen: Geräte abmelden, neu koppeln (ggf. vorher über die App entkoppeln lassen) und die Familienfreigabe korrekt einrichten.

Nach einem Reset sind auch die Konfigurationseinstellungen gelöscht. Es muss zumindest die Nebenstellen-ID der Wohnungsstation neu vergeben werden. Kommt die Meldung "Türstation offline", so muss auch die Konfiguration der Türstation entsprechend der Anleitung durchgeführt werden.

Bitte beachten Sie, dass das Speichern erst erfolgt, nachdem der Finger zweimal aufgelegt worden ist.

Bitte trennen Sie die Türstation von der Spannungsversorgung und schicken Sie das Gerät über unsere RMA zur Reparatur zu ein.

Hinweis

Bitte verbinden Sie testweise alle Endgeräte Ihrer Türsprechanlage mit fertig konfektionierten CAT-Kabeln. Arbeitet das System dann korrekt, so sind die vorhandenen Adern ungeeignet oder fehlerhaft gecrimpt.

Hier finden Sie eine Videoanleitung zum Crimpen der 4 Adern auf einen RJ45-Stecker. Bitte verwenden Sie nur Slimstecker, keine werkzeuglosen, da diese i.d.R. zu groß für die eingesetzten Endgeräte sind.

Grundsätzliches zur 4-Draht-Verbindung

Eine 4-Draht-Verbindung ist für die meisten Türsprechsysteme vollkommen ausreichend.
Wichtig: Die Leitungsqualität sollte vergleichbar mit einer CAT-Leitung sein (Querschnitt, Material, Schirmung).
Empfohlen: CAT, J-Y(St)Y oder geschirmte Twisted-Pair-Leitungen.
Einfache Klingelleitungen funktionieren nur bei kurzen Strecken und können Störungen verursachen.

Wichtige Hinweise zur Verkabelung

Leitungsführung:
Möglichst ohne Querschnittsveränderung (keine Verjüngung oder Verdickung durch Lötstellen oder Verbinder).
Lötverbindungen können den Querschnitt verändern und so Störungen verursachen.
Durchgangsprüfung:
Nur weil Durchgang besteht, heißt das nicht, dass die Leitung für Bild und Ton geeignet ist!
Die Leitung sollte möglichst wie eine CAT-Leitung ausgeführt sein (Twisted-Pair, geschirmt).
Leitungslänge:
Je nach Hersteller und System auf die maximal zulässige Länge achten (meist 30-50 Meter bei guter Leitung).

Fehlerquellen & Prüfungen

Leitungsqualität prüfen:
Ist die Leitung geschirmt und ausreichend dimensioniert (Querschnitt mind. 0,6 mm²)?
Wurde bei der Installation auf saubere, feste Verbindungen geachtet?
Steckerbelegung prüfen:
Sind die richtigen Adern auf den richtigen Positionen des Steckers aufgelegt?
Normbelegung (z. B. T568B bei RJ45):
- Pin 1: Orange/Weiß
- Pin 2: Orange
- Pin 3: Grün/Weiß
- Pin 6: Grün
Diese vier Adern werden für viele Türsprechsysteme genutzt.
Steckverbindung kontrollieren:
Sind die Stecker korrekt aufgecrimpt?
Keine vertauschten oder lose sitzenden Adern?
Leitungslänge beachten:
Überschreitet die Leitungslänge die maximal zulässige Länge?
Störungen durch Fremdspannungen oder Brummen prüfen:
Gibt es Störeinflüsse durch parallel verlegte 230V-Leitungen?

Zusammenfassung

Die 4-Draht-Verbindung ist ausreichend, sofern die Leitung von Qualität, Querschnitt und Schirmung geeignet ist.
Fehlerquellen: schlechte Leitungsqualität, falsche Steckerbelegung, schlechte Verbindungen (Lötstellen, Verbinder), zu lange Leitungen.
Empfehlung:
Installation wie eine Netzwerkleitung (CAT-Standard).
Steckerbelegung nach Norm.
Geschirmte Leitung verwenden.
Keine unnötigen Lötstellen oder Querschnittsänderungen.
Leitungslänge beachten.

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Vielen Dank für die Nutzung unseres FAQ-Systems!